医美行业在销售中是怎样损失100万的？
作为企业生存的根本手段，多数医美企业的销售流程仍然停留在十年前的水平：销售人员通过电话/面谈与客户建立联系后，加上客户微信，然后就是进一步的电话、聊天，一部分企业会进行朋友圈营销继续转化，用心一点的销售会把客户的信息和跟进情况记录到笔记本或者Excel表格中。
作为企业生存的根本手段，多数医美企业的销售流程仍然停留在十年前的水平：销售人员通过电话/面谈与客户建立联系后，加上客户微信，然后就是进一步的电话、聊天，一部分企业会进行朋友圈营销继续转化，用心一点的销售会把客户的信息和跟进情况记录到笔记本或者Excel表格中。
这套流程中间用了电话、微信、朋友圈、笔记本/Excel表格等工具，因为工具之间数据互相不流通，所有的数据和跟进情况完全都要靠人工记录到纸片上或者表格里，企业因此受到的损失难以估量：
第一，每次跟进一个客户都要花费一两分钟记录客户信息。如果一天跟进50次，也就是说销售要花最少一个小时在记录客户信息上，50个人的销售团队，每天企业花费了至少50小时做跟进记录，相当于6个销售人员的一个工作日的时间，可以折算成企业每年多付了6个销售的工资。按照一个销售一月成本4000元计算，也就是企业每年多付出将近300000元的成本；
第二，销售离职造成客户线索中断。客户真正有用的信息都是销售自己的记录，销售离职后这些记录往往会丢失。以每个销售最近三个月客户为有效客户计算，每离职一个销售就要损失三个月的工作量，估算下过去一年自己的企业离职了多少销售，损失了几个月的工作量，折算成业绩是多少钱？
第三，销售新人培训成本较高。现在多数企业把销售新人周期定在三个月，就是因为销售精英的销售流程对新人来说是完全陌生的，培训只能让新人了解大概流程，至于具体的细节还是需要新人自己不断的实践。把本应该一个月就熟悉的流程延长到了三个月。一批新招的50人的销售团队也就是多花了100个月熟悉业务。销售成本每月4000元的话，企业就为这批新人成长多支出了400000元的成本。你的团队去年新招了多少销售？
太多了，就不一一列举了。在各行各业都是血红的红海的今天，没有对销售流程进行数字化升级的企业，成本比人家高、浪费比人家严重的企业如何竞争生存？
企业要跳脱短暂的生命周期，销售数字化升级就迫在眉睫。
销售流程数字化实现企业全渠道获客，电话、微信、广告、表单等所有渠道的客户数据都会被记录进同一套系统中去，所有的数据都不需要销售手动记录，会被系统自动、完整地记录下来；
企业所有的客户都会在系统中形成一个独立的资料库，客户的所有信息和跟进记录都会永久保存，避免销售离职造成的客户线索流失；
销售新人通过客户跟进案例就可以了解销售精英的完整销售流程，短期内就可以上手，缩短新人培训周期，加快企业业绩增长速度。
各行业都在不断涌入更多主体，价格战、服务战让行业变成血红的红海，如果说十年前，数字化是领先企业的专利。那么现在，数字化是企业生存的必备因素。
- 发表于 2020-09-18 13:02
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- 分类：SCRM
