时间久了就发现客户档案登记本一点用都没有
客户信息整理本身就是很复杂的工作，用了登记本记录后发现之前的工作几乎等于0
弊端一：信息记录花费时间过多，手写本身效率极低，往往只能保存一份档案
弊端二：还是依赖大脑记忆，新员工根本不知道老顾客的信息，要翻大半天资料找老客户信息，查询不方便
弊端三：不同员工字迹差别大，容易认不清楚，大量信息丢失，起不到保存客户资料的目的
弊端四：账本容易丢失或者磨损，大量的数据因为账本的水渍、磨损无法找回，容易引起纠纷
客户信息整理本身就是很复杂的工作，用了登记本记录后发现之前的工作几乎等于0
弊端一：信息记录花费时间过多，手写本身效率极低，往往只能保存一份档案
弊端二：还是依赖大脑记忆，新员工根本不知道老顾客的信息，要翻大半天资料找老客户信息，查询不方便
弊端三：不同员工字迹差别大，容易认不清楚，大量信息丢失，起不到保存客户资料的目的
弊端四：账本容易丢失或者磨损，大量的数据因为账本的水渍、磨损无法找回，容易引起纠纷
那么现在逐步普及起来的客户保存方式是什么呢？——数字化记录保存客户信息
优势是：
1.记录简单，大量信息自动记录；
2.查询便利，根据客户姓名、手机号或者任意特征都可以快捷方便地找到客户在系统里面的信息；
3.文字统一、清晰，客户信息不会因为员工字迹原因丢失；
4.数据保存便利。可以多渠道保存，没有丢失风险。
- 发表于 2021-01-27 12:01
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- 分类：营销手段
