人们在互联网上毫无隐私而你只需了解你的客户

移动互联网时代，人们的衣食住行几乎所有的行为都在互联网上进行，互联网大厂甚至对人们的所有生活规律、所需所欲都了如指掌，因而人们经常感叹现代社会几乎毫无隐私可言。

但对于绝大多数中小企业来说，很多销售对客户的了解仅仅来源于客户怎么说，但对客户怎么做却毫无所知。因此销售行为往往会变成价格战、骚扰战，不仅客户深受骚扰之苦，销售也会因为多次被拒绝甚至辱骂而士气低落，新销售离职率高，也是因为这种不当的销售方式所致，也浪费了大量的招聘资源。而事实上，客户或许看过你的朋友圈，研究过你们的产品，而销售却不知道，白白浪费了大量机会。

网易互客SCRM给了销售这样一双看到客户行为、了解客户的“慧眼”，通过记录并及时向销售提醒客户的浏览轨迹可以帮助销售快速了解哪个客户对自己的哪个产品感兴趣，帮助销售员把握机会，针对性推介自己的产品，从而在客户的最佳意向期快速实现成交。