随着人口红利逐渐消失,企业获客成本不断升高。如果保持流量成本不变,企业想获得效益,唯一的方法就是提升转化——通过数字化转型、精细化运营来实现。CRM就是帮助企业完成这一转型目标的实现工具。但是我们纵观国内的CRM产品,多是发力在销售过程管理、销售流程自动化等。而对中国中小企业来说,需要的是直接促进销售拿结果,促进销售个人效率提升的CRM产品。因此我们推出了网易互客,希望能给中小企业带来一款真正赋能销售个人,帮助他们提升获客转化效率的工具。
网易互客主要分为4大板块:云电话、scrm客户关系管理系统、销售管理系统、内容营销系统
微信互动:提供互动内容和工具,赋能微信销售场景
企业微信:打通企业微信好友,留存微信聊天记录
云短信:在线发送短信,资费低,触达率高,效果可追踪
SCRM客户关系管理模板包含:
CRM组件:记录客户行为旅程,智能计算“互动指数”,帮你了解每个客户
任务系统:一键下发任务,跟踪销售进程。互客“小秘书”帮你记住每日琐碎待办
客户运营:自定义客户分组,精细化运营客户
360°数据报表:从过程到结果,全流程数据支撑团队和个人工作优化
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