每个公司的销售岗流动性都是最大的,客户积累对每个公司都是一个挑战
尤其是电话和微信销售,公司没有专业的系统是没办法直接掌握客户资料的
针对中小企业这种状态,网易互客应该是最适合这种情况的系统,看下图就明白了
这里面有企业客户池,无论是销售自拓的客户还是公司推广引进来让销售跟进的客户都会进入这个系统
销售与客户的电话、微信、企业微信、短信还有朋友圈软文营销都会被系统自动记录下来
建立这种客户池的好处:
首先是一直不被跟进的客户会被释放进公司的客户公海,有余力的销售精英可以继续开发,提升转化率,减少客户资源的浪费;
其次是销售离职后客户线索被完整保留在系统内,其他销售可以全面了解之前的客户,并继续跟进,真正把客户资料转化成企业的资产
再次是客户资料一直存在系统里,为客户的二次甚至多次成交提供了机会
经营良好的企业都会采用这种系统,也正是因为如此,才使得企业间形成马太效应强者恒强