当然是需要有人反复的去联系了
不管是哪种方式获取的客户都需要有一个客户池,业务员把现有的客户池做经常的维护
见过一个教育公司的做法就是:竞价,广告,地推等方式获取的客户都录入客户池
客户池管理员进行客户分配,新推广进来的客户直接分配给出过单的,有经验的业务
池子里面也有一些之前推广进来一直没有成交的,老业务员也没有持续跟进的客户都会进到公海池
新入职员工或者长时间不出单员工减少新客户分配量,公海池的客户出单了再继续分配新进的
这样就可以将所有的客户资源进行盘活。让企业资源发挥到最大的价值。
网易互客SCRM很不错,很多功能点都是针对现在很多企业的需求点开发出来的,并且大品牌产品更新迭代速度也比较快
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