一个房地产客户,开始用电话来随机推销,可是越来越没人接。于是他把所有房源发到朋友圈,反而发现互客后台可以追踪所有朋友圈内容,谁进来,什么时间进来,什么网址进来,一目了然。
这就证明了,让客户有主动权不是被动权销售方式,所获得的销售商机比以前更高。企业其实也不希望销售疯狂打电话,这是他的人员和电话成本,效率比较低。而互客恰恰可以优化这样的问题。
一个小细节,同一个企业里出现两个销售给你轮番打电话,证明背后肯定是没有系统在管理,这是销售效率低下一种表现,可以通过SaaS来改变。
而SaaS软件的优化在于,在云端的大数据,知道这个客户拒绝听电话,系统会告诉他,这个客户拒绝电话,别浪费精力。大数据挖掘之后,客户跟消费者之间关系会更和谐,通过这种方式解决无效电话,帮助客户避免骚扰,也让公司避免投诉。
互客的管理是全覆盖的。并不是仅从PC迁移到手机,而是有自己的目标客户群、场景、价值所在,客户也涵盖很多行业——金融、保险、教育 、商业服务等。生活中销售人员往往是这么一个业务场景:上午用电脑,下午走出去用手机,晚上回来又用电脑。
换句话说,SaaS软件普适于所有的业务场景。