EC是腾讯投资的但并不是腾讯研发的，一开始是客服系统，现在增加了CRM功能
网易互客是目前新款的CRM系统，是网易公司专门作为CRM开发设计的
两者都是社交CRM，客户定位基本相同，都是针对中小企业的销售部门
区别主要在于设计理念，EC是帮助团队管理，网易互客主要是助力销售
企业可以根据自己的实际需求选择使用
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