一般分为2种：

1，第一张方式就是传统的比较笨的方式，通过人工来返款。

客服人员个人微信加上买家之后操作返款，这种操作方式弊端还是挺大的，因为第一是客服直接经手钱，好人变坏人的可能性还是有的。最关键的是还会存在漏返，错返的情况，这也会给店铺造成损失，并且工作效率比较低下。

2，通过微信公众号返款

现在很多电商商家都在使用公众号返款的方式，因为系统操作肯定首先比人工操作要省时省力，节省人工成本；另外还可以避免出错。返款情况返款金额，返款订单等都是有迹可循，一目了然的。

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