业务员最尴尬的问题就是不知道客户想什么，每天问好或者催客户决策都容易被删或者拉黑

缺乏话题使得销售在客户跟进上进退两难，跟进没话题，不跟进没业绩

这就需要通过一些CRM系统做内容营销，客户浏览过什么可以及时通知到销售

通过客户对感兴趣内容的浏览可以判断客户的兴趣点，甚至直接在意向期内出单

通过内容营销了解客户想法、同时产生与客户沟通的话题就很容易与客户建立良好的互动

当然，CRM系统对技术要求还是比较高的，一般的中小互联网公司很难做好这种系统，尽量选择互联网大厂的产品

具体怎么才知道是大厂的产品又是另外一个话题了，有时间再详细说