有没有必要买CRM与企业精细化运营有很大关系，多数企业目前还处于广撒网，捞大鱼的状态，对流量比较饥渴，真正能做到关注客户转化率，在客户精细化运营上做工作的还是比较少的。

随着流量成本的增加，真正要提高企业效益还是要对客户进行精细化运营，所以从大趋势上来说，以后越来越多的企业需要CRM系统，如果当前企业对CRM系统没什么认识的话还是先不要入手，往往会造成比较大的浪费。

在选择CRM系统的时候也要尽量用大厂的产品，CRM作为技术含量比较高的系统，对开发企业有不低的门槛。从事互联网行业多年，深知中小互联网企业在技术和售后上的困难。