CRM私有化部署是有前提的，也就是你们得有水平比较高的技术坐镇，否则后期的麻烦会很多

麻烦一：高价买了源码真正开始使用之后才发现细节里面有很多不便之处，甚至有的CRM系统与公司的业务流程有很大出入，这些问题在测试阶段是不容易发现的，很多系统是时间越久问题越多；

麻烦二：系统没有升级服务，CRM系统的设计理念这几年的变化很大，CRM从销售管理转向客户管理的初衷，这中间涉及到大大小小功能的更新，另外设计页面的更新也很重要，好的系统一般页面设计会更符合现代风格，2010年的设计页面现在没人愿意去看的，CRM系统是人使用的，人会有情绪好恶，一成不变的设计过时的系统带给人死气沉沉的感觉；

麻烦三：目前提供私有化部署的都是相对实力较弱的厂商，系统往往会有很多似是而非的问题，客户搞不明白是技术问题还是服务器问题，比如说一个页面迟迟打不开，技术那边会告诉你他打开很快，技术没有撒谎，但你使用中确实打开很慢。这只是个例子，还有很多类似的问题，总之，你用起来很不爽，但技术公司也不会帮你解决技术之外的问题；

麻烦四：服务器的租用和维护也是一个不小的开支。本身就是开发公司的还好，没有程序员的公司就很难处理这些问题；

麻烦五：系统维护、升级费用比较高，私有化部署系统的升级往往是定制，IT行业的定制成本都是处于相当高的水平，有的一次定制甚至会高出系统本身的价格；

麻烦六：私有化部署需要企业对CRM系统进行完整的规划，私有化部署后一定会有定制需求，企业CRM如果走上定制道路的话一定要有一个业内人士制定的良好的规划，否则自己想法很多是走不通的，会陷入越定制系统越杂乱、系统越贵越没用的死循环。

至于认为私有化部署省钱、安全的想法基本上是对IT能力较强的企业说的，别人维护、升级系统的时候数据已经暴露给人家了。中小厂商很难说什么安全，省钱根据以上的分析对一般企业来说根本不存在的。

当然SaaS企业也有不少坑，有时间具体再聊聊