现在中小企业的情况是销售离职无法交接,因为几乎所有的客户都在销售的个人微信和QQ上,微信和QQ作为销售个人资产肯定是要带走的。
这种走一批销售,企业客户就流失一批的问题也是阻碍大多数中小企业成长的症结所在,其实市场上是有相关的SCRM系统的,销售所有与客户互动的记录都被系统自动记录,包括电话、微信、短信、朋友圈文章等。
使用SCRM系统就可以帮助企业把客户真正变成企业资产,能进行长期的有规划的跟进,实现最小的成本获得最大收益的效果。
我说的SCRM系统是比较高水平的,大多数SCRM系统并不具体,具体该怎么选择可以详细沟通