网易互客是网易公司出品的一款SCRM客户管理系统,并且网易有道教育,网易游戏,网易企业服务等各个业务部门也都在使用。
这款产品投入使用市场认可度还是非常高的。
互客产品试用:网易互客产品试用入口
因为它打通了从广告对接,线下地推,展会推广,电话营销等各个推广渠道的数据资源,客户资料一键保存到客户池并及第一时间分配给员工做及时跟进。让客户留资的第一秒就有对应人员与他联系,提升转化效率。
另外打通了电话,微信,短信,企业微信等社交工具,沟通数据自动生成,减少手动录入环节,提升工作效率。
电话录音,企微会话自动存档,一个客户从初始跟进到完成成交,完整旅程全部保留在公司。